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(51) 98993-2616Canoas e Grande Porto Alegre — RS
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Serviço
Um assistente responde horário, endereço, faixa de preço e as dúvidas de sempre a qualquer hora — inclusive às 22h de domingo — e te passa o bastão assim que a conversa vira venda de verdade.
A maior parte das mensagens que chegam no WhatsApp de uma empresa pequena é a mesma coisa: horário, endereço, se tem tal produto, quanto custa mais ou menos. São perguntas que não exigem você — mas que, se ficarem sem resposta por duas horas, fazem o cliente procurar outro. O assistente cobre exatamente essa faixa e chama você quando a conversa passa disso.
Pedir diagnóstico gratuitoPara quem perde cliente porque não consegue responder na hora enquanto está atendendo — e para quem recebe mensagem à noite e no fim de semana, quando não tem ninguém no balcão.
Atendimento presencial em Canoas e em toda a Região Metropolitana de Porto Alegre — Porto Alegre, Esteio, Sapucaia do Sul, São Leopoldo, Gravataí, Cachoeirinha e demais cidades da região. Para o restante do Brasil, atendemos de forma remota.
O cliente pergunta se tem determinado item ou se cabe um horário na quinta. O assistente verifica onde a informação está e responde com o que existe de verdade, não com um 'vou verificar e te retorno'.
Quando a conversa vira orçamento, as perguntas certas já foram feitas. Você recebe o caso com os dados na mão em vez de começar do zero.
Só oferece horários que existem na sua agenda, confirma e manda o lembrete depois — sem você lembrar de mandar.
Às 22h de domingo ele responde o que dá para responder e deixa registrado o que precisa de você na segunda. O cliente não fica no vácuo.
No mesmo número que você já divulga. Nada muda para ele — não há menu de central telefônica, nem 'digite 1'.
Se é dúvida sobre horário, consulta de disponibilidade, pedido de orçamento ou agendamento. Ele lê a mensagem como ela foi escrita, sem exigir palavra-chave certa.
Responde na hora o que já sabe. Quando precisa de informação para seguir — modelo, tamanho, data, endereço —, pergunta na ordem que faz sentido em vez de despejar um formulário.
O que foi coletado vira lead, pedido ou horário marcado no lugar onde você acompanha. Nada depende de alguém transcrever depois.
Assim que a conversa exige decisão, negociação ou sai do previsto, o assistente para e avisa você. Você entra sabendo tudo o que já foi dito.
Ele não é configurado para fingir ser humano — isso costuma sair pior quando o cliente descobre. O assistente responde de forma direta e útil, com as suas palavras, e passa para você quando a conversa exige. Na prática, o que a maioria das pessoas repara é que foi respondida na hora.
Não. O assistente entra no número que você já divulga, e nada muda para quem já tem seu contato salvo. Se você usa o WhatsApp Business hoje, ele continua sendo o mesmo aplicativo.
O contrário: todas ficam visíveis para você, e você pode assumir qualquer uma a qualquer momento. O automático é o começo do atendimento, não uma parede entre você e o cliente.
Ele é treinado com as suas informações e configurado para passar a conversa quando a pergunta sai do que sabe, em vez de chutar. Nas primeiras semanas acompanhamos junto exatamente para pegar os casos que ninguém previu, e ajustamos sem cobrar por cada mudança.
Serve, mas vale ser honesto: se você recebe três mensagens por dia e consegue responder todas na hora, o ganho é pequeno. Isso rende quando o volume atrapalha o atendimento presencial ou quando chega mensagem fora do horário. No diagnóstico a gente olha isso antes de recomendar.
São coisas diferentes, e a maioria das empresas pequenas precisa da primeira antes da segunda. Como saber em qual dos dois você está.
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